Zwroty i wymiany

Nie trafiłaś z rozmiarem lub fasonem? Nie martw się! Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot towaru bez podania przyczyny. Czas liczony jest od momentu, w którym paczka trafiła do Ciebie.

Zanim nadasz paczkę, sprawdź warunki zwrotu

Abyśmy mogli przyjąć Twój zwrot, upewnij się, że produkty:

• Są w oryginalnym opakowaniu i posiadają komplet metek.

• Nie noszą śladów użytkowania (nie były noszone, prane ani brudne).

• Są odsyłane w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówienia.

🚀 Wybierz preferowaną formę zwrotu

Mamy dla Ciebie dwie opcje. Wybierz tę, która jest dla Ciebie wygodniejsza.

OPCJA 1: Szybkie zwroty (Wygodne Zwroty)

Najszybsza i najbezpieczniejsza metoda. Nie musisz drukować etykiet ani stać w kolejce na poczcie. Skorzystaj z kreatora zwrotów, wybierz paczkomat lub punkt nadania i gotowe!

PRZEJDŹ DO KREATORA ZWROTÓW >

OPCJA 2: Zwrot tradycyjny

Jeśli wolisz odesłać paczkę samodzielnie, postępuj zgodnie z instrukcją:

1. Wypełnij formularz: Pobierz i wypełnij formularz zwrotu.

   • Pobierz formularz PDF

   • Alternatywnie możesz wysłać oświadczenie mailowo na: jd@attack.com.pl

2. Spakuj paczkę: Włóż produkty wraz z wypełnionym formularzem do paczki. Bez formularza proces zwrotu środków może się wydłużyć!

3. Wyślij przesyłkę: Wyślij paczkę na poniższy adres (np. Pocztą Polską lub kurierem).

Adres do wysyłki:

JD Attack ZWROT
ul. Gliwicka 1
47-224 Kędzierzyn-Koźle

⚠️ WAŻNE: Prosimy o wysyłanie zwrotów wyłącznie na powyższy adres. Przesyłki wysłane pod inny adres lub do paczkomatu mogą nie zostać odebrane i wrócą do Ciebie.

💡 Wskazówka: Zanim zwrócisz – wymień!

Nie chcesz czekać na procedurę zwrotu? Dołącz do naszej społeczności! JD Attack prowadzi grupę na Facebooku zrzeszającą tysiące naszych fanek. Zanim nadasz paczkę, sprawdź, czy inna Klientka nie szuka właśnie Twojego modelu/rozmiaru. To świetny sposób na szybką wymianę.

DOŁĄCZ DO GRUPY NA FB >

Reklamacje

Coś jest nie tak z zamówionym produktem? Bardzo nam przykro, że spotkała Cię taka sytuacja. Masz prawo złożyć reklamację, a my dołożymy wszelkich starań, aby proces ten przebiegł sprawnie.

Jak złożyć reklamację krok po kroku:

1. Pobierz i wypełnij formularz: Abyśmy mogli zająć się Twoim zgłoszeniem, niezbędny jest Formularz Reklamacji. Prosimy o jego dokładne wypełnienie. POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI

2. Wyślij przesyłkę: Zapakuj reklamowany produkt i dołącz do niego wypełniony formularz. Przesyłkę wyślij na dedykowany adres (zwróć uwagę na dopisek "REKLAMACJA"):

Adres do wysyłki reklamacji:

JD Attack REKLAMACJA
ul. Gliwicka 1
47-224 Kędzierzyn-Koźle

⏳ Czas rozpatrzenia

Do Twojego zgłoszenia ustosunkujemy się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki z reklamowanym towarem. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.